Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que cada pieza que recibas te haga sentir bien y conecte contigo. Si no es lo que imaginabas o no has acertado con la talla, no te preocupes, puedes devolverlo o cambiarlo sin complicaciones.

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Puedes optar por un reembolso del importe o cambiarlo por otro producto que se ajuste mejor a ti.

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original.
  
  
• Los gastos de envío para el cambio o la devolución corren por cuenta del comprador.
  
  
• Los costos de envío originales no son reembolsables y serán descontados del importe total a devolver.
  
  
• Si compraste un producto con un descuento o promoción, se reembolsará el importe que efectivamente pagaste en el momento de la compra, sin considerar su precio original.
  
  
• El cambio podrá realizarse por un producto del mismo valor, por uno de mayor importe abonando la diferencia, o por uno de menor valor, en cuyo caso te reembolsaremos la diferencia una vez hayamos recibido el producto.
  
  
• Si tu compra incluía un regalo, también deberás devolverlo en buen estado junto con el producto principal.
  
  
• Si al hacer la devolución, el total de la compra queda por debajo del mínimo necesario para haber recibido ese obsequio, Espíritu Nómada podrá solicitar que lo devuelvas.

Proceso de cambios y devoluciones

1. Escríbenos a atencion@espiritunomadashop.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
   
   
2. Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de retorno.
   
   
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso o cambio en un plazo máximo de 7 días hábiles.

 

Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de consumidores, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, puedes utilizar nuestro Formulario de DesistimientoFormulario de Desistimiento o contactarnos directamente en atencion@espiritunomadashop.com.

Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Queremos que cada experiencia con Espíritu Nómada sea tan libre y auténtica como el camino que recorres.